Q1.仕事内容を教えてください  

予約の確認。備品の確認。予約サイトに書かれているクチコミの返信。現金やクレジットに間違いがないかの確認。客室清掃。ルームチェック。大浴場の点検。受付のあるフロアの清掃。電話対応。直近の予約でお客様からの要望がないかの確認。朝食会場があるので朝食券の作成。提携している駐車場への案内。お客様が書かれたアンケートをPCに取り込む作業。予約サイトで提示されている金額や残りの部屋数の調整。団体のお客様が予約された場合の名簿作成。忘れ物の管理。お客様からの荷物預かり。タクシーの予約やモーニングコールの設定。


8:00
出社 引継ぎ受け チェックアウト対応 電話応対
9:00
売掛チェック 引き続きチェックアウト業務
10:00
大浴場クローズ・点検
11:00
締め作業
12:00
休憩
13:00
遅番との引継ぎ、客室点検
14:00
大浴場オープンに向けて清掃後の点検
15:00
チェックイン対応
16:00
引き続きチェックイン対応
17:00
退勤